dezvăluiri despre Orpea și centrul său de achiziții din Elveția

Clădirea este situată în apropiere de satul liniștit Étoy, în Elveția, la o aruncătură de băț de Lacul Geneva. Aici, într-un centru de afaceri de designer, se află firma care s-a ocupat să comande până la sfârșitul anului 2020 carnea, peștele, fructele, produsele congelate, biscuiții și alte compoturi care compuneau mesele locuitorilor din toate unitățile rezidențiale pentru vârstnici dependenți (Ehpad) și clinicile grupului Orpea din Franța. Adică aproape 400 de unități. Iată Kauforg: centrul de achiziții elvețian al gigantului mondial al caselor de bătrâni, subsidiară a Seneviței, ea însăși subsidiară a grupului Orpea.

Până în 2020, o duzină de angajați au negociat prețuri favorabile cu furnizorii de alimente pentru Franța și Europa. Sistemul a fost următorul: bucătarii caselor de bătrâni și-au plasat comenzile pe o platformă informatică legată de furnizori. Care furnizori și-au trimis factura către centrul de achiziții elvețian Kaufor, care la rândul său a facturat fiecare unitate. O modalitate pentru Orpea de a face cumpărături cât mai ușor, de a centraliza facturile și de a economisi pe volume mari de comenzi.

Această operațiune, aparent clasică, pare însă să fi fost împinsă foarte departe, inclusiv în sectorul alimentar. În martie 2022, un raport al Inspectoratului General pentru Afaceri Sociale (IGAS) și cel al Finanțelor (IGF), rezultatul unei investigații de șase săptămâni, a indicat o prioritate acordată performanței financiare mai degrabă decât criteriilor. de calitate, denunţând în special un aliment “insuficient”. „O raționăm pentru a nu depăși celebrul CRJ, costul mesei zilnice, fixat în jur de patru euro de rezident. [pour trois repas et un goûter par jour]. Este mai puțin decât CRJ-ul altor jucători din sector”spune un fost director care a părăsit compania.

Prin urmare, optimizarea pare a fi mantra directorilor centralei de achiziții elvețiane, Kauforg. Dar ei par să fi fost cruțați de această cultură a economisirii. În fruntea acestei uzine se aflau până de curând trei francezi. Au fost Directorul de Achiziții al Orpea, ajuns în urmă cu aproape 17 ani, Directorul Servicii IT, un pur „produs in-house” ajuns în urmă cu 25 de ani și Directorul Adjunct de Achiziții, fost angajat al Sodexo.

Particularitatea statutului lor: acești trei bărbați erau toți angajați ai sediului Orpea din Puteaux, cu în plus, a treia oară contract în firma Kaufor, în Elveția. Acest contract, pe care unitatea de investigații a Radio France l-a obținut, prevedea o remunerație substanțială pentru doi dintre acești directori. Aceștia primeau un salariu anual de 150.000 CHF brut (adică 143.000 euro) pe an, la care se adăuga un bonus anual de aceeași sumă pe care angajatorul îl putea. „decid în mod liber să depășească plafonul în cazul unei performanțe excepționale a angajatului”. Unul dintre aceste salarii anuale ar putea ajunge, așadar, pentru a treia oară la 400.000 de euro. Cel al directorului adjunct, în schimb, a fost mai modest: 76.170 CHF brut (72.748 euro) și nu a inclus bonus, din nou doar pentru a treia oară.

Extrase din contractul de muncă al unui director Kaufor (document confidențial) (CELULA DE INVESTIGARE RADIOFRANCE)

„Dacă combinăm salariile anuale ale acestor trei directori, ajungem la 211.000 de zile de masă. Pentru un Ehpad de 80 de locuitori, aceasta corespunde unui buget alimentar de aproape șapte ani.”, este indignat un fost director al Orpeei. A fost informată conducerea generală a grupului despre existența unei astfel de remunerații? La întrebarea, grupul nu a dorit să răspundă la această întrebare. Dar contractele elvețiene ale directorilor Kauforg au fost într-adevăr semnate de fostul director de finanțare și contabilitate al grupului Orpea. Întrebat, unul dintre foștii lideri ai Kaufor ne-a comunicat că nu a comunicat pe informații confidențiale. Cât despre ceilalți doi, nu au răspuns solicitărilor noastre.

Extrase din certificatul de salariu anual al unui ofițer Kauforg (document confidențial).  (UNITATEA DE INVESTIGARE RADIOFRANCE)

Pe lângă nivelul anumitor salarii, se pune și problema realității muncii lor în domeniu. Mai mulți angajați intervievați de unitatea de investigații de la Radio France susțin că i-au văzut doar pe ei”foarte rar între 2017 și începutul lui 2020”. Ar fi venit directorul de servicii IT al Orpea „de două ori în 2019, să participe la comitetele de conducere”. Directorul de Achiziții al Orpea ar fi făcut un act de mai multă prezență, se pare, tot conform angajaților: „de o duzină de ori în 2019”. Doar al treilea ar fi venit mai regulat.

Alte practici ridică întrebări. Într-un contract pe care unitatea de investigații a Radio France l-a mai obținut, uzina Kaufor a cerut unuia dintre principalii angrosisti de produse alimentare, compania franceză Pomona (care comercializează pește, carne, fructe și alimente congelate), o reducere. „necondiționat, fix, definitiv și anual de 250.000 euro pe trei ani”, adică durata contractului (2017-2019). Centrul elvețian solicită și furnizorului său să finanțeze un sondaj de satisfacție a afiliaților săi (în valoare de 300.000 de euro). Alte servicii, apelate „obligații specifice”, „analiza performanței produsului” sau chiar „plan de dezvoltare a produsului” sunt facturate către Pomona la rate cumulate de aproape 20% din vânzările sale nete.

Extrase din contractul de referință între Pomona și Kaufor (document confidențial).  (UNITATEA DE INVESTIGARE RADIOFRANCE)

Dacă adăugăm toate aceste comisioane și aceste marje, câștigul pentru Kaufor se ridică la patru milioane de euro pe trei ani, conform calculului celulei de anchetă a Radio France. „Nimic, dar foarte comun”, comentează un specialist în retail. „Toți distribuitorii au centre de achiziții care își vând serviciile clienților, locuri în fruntea telegondolei, chiar și întreaga conducere a unui departament pentru a-și putea plasa produsele acolo.” Doar că aici nu este vorba de distribuție în masă, ci de case de bătrâni. Și locuitorii nu sunt clienți. Rămâne așadar de văzut dacă aceste servicii au existat cu adevărat și dacă furnizorii Kaufor din Elveția și-au majorat prețurile cu casele de bătrâni Orpea pentru a compensa costul acestor comisioane.

Această ultimă ipoteză pare să fie luată în considerare de un audit intern comandat de grupul Orpea de la două firme independente, Grant Thornton și Alvarez & Marsal, pe care unitatea de investigații a Radio France l-a obținut. Raportul lor are „s-a identificat existența reducerilor colectate de centrul de cumpărare a alimentelor de la anumiți furnizori care nu sunt percepute de unități”. Conform informațiilor noastre, Orpea ar fi fost rectificată de către organele fiscale în anul 2021 pentru perioada 2018-2019 din motive de rată de redistribuire. prea scăzut din toate aceste marje și comisioane ridicate, percepute de la centrala sa de achiziție Kaufor.

Sediul elvețian al Orpea nu își limitează serviciile doar la furnizorii de produse alimentare. De asemenea, facturează servicii către cel mai mare furnizor de produse paramedicale al Orpea din Franța, și anume Bastide Le Confort Médical (BLCM). Această companie, care vinde dispozitive medicale finanțate din Fondul de asigurări primare de sănătate (CPAM), ar fi finanțat parțial, conform auditului intern citat mai sus, o parte din costul a cinci seminarii interne Orpea Franța, în valoare de 1,3 milioane de euro.

Și ea i-ar fi plătit lui Kau sume mari în schimb “Servicii” toate tipurile. În 2018, un contract de parteneriat strategic internațional pe care unitatea de investigații a Radio France l-a putut consulta, arată că BLCM a cheltuit nu mai puțin de 500.000 de euro (fără taxe) pentru a beneficia de „partajarea statisticilor de reglementare și comerciale”de a „sprijin în conectarea echipelor (ale) sale de pe piețele în care grupul Orpea are o experiență vastă pe care dorește să o împărtășească” furnizorul acestuia. O sumă de 500.000 de euro a fost plătită și de Bastide în 2019.

Extrase din contractul de parteneriat dintre Bastide și Kaufor (document confidențial).  (UNITATEA DE INVESTIGARE RADIOFRANCE)

Alți furnizori au plătit și Kaufor pentru acest tip de serviciu. Este cazul companiei Hartmann, care comercializează protecție împotriva incontinenței. Ea a plătit 166.674 de euro în schimbul serviciilor „referință” în 2019. Cu toate acestea, raportul Inspectoratului General pentru Afaceri Sociale (IGAS) și al Inspectoratului General al Finanțelor – care, trebuie menționat, nu avea legătură cu Elveția – și-a exprimat serioase rezerve cu privire la acest tip de servicii în Franța, având în vedere că unii dintre ei ridică întrebări.

Extrase din raportul Igas și IGF privind managementul grupului Orpea.  (UNITATEA DE INVESTIGARE RADIOFRANCEA)

Întrebat despre toate aceste puncte, Philippe Charrier, CEO-ul grupului Orpea ne-a răspuns: „Este de datoria noastră să facem lumină asupra acuzațiilor aduse grupului. Aceasta este ceea ce facem de patru luni prin investigații și audituri extrem de amănunțite. În acest context, mai multe canale de informare ne-au permis să detectăm fapte potențial criminale, care pun în discuție comportamentul individual. Acest lucru ne-a determinat să depunem o primă plângere împotriva lui X la procuror în aprilie și să luăm primele măsuri disciplinare, mai multe persoane părăsind deja compania. Ne continuăm cercetările și vom lua toate măsurile și sancțiunile care se vor dovedi necesare.”

Sancțiunea a căzut pentru fostul director financiar al grupului. Miercuri, 18 mai, a fost concediat. El a fost cel care crease filiala Orpea în Elveția.

Add Comment